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山東農行建立縣域網點智能服務體系服務“三農”
2019年04月16日 16:56 來源:中新網山東新聞
壽光菜農使用惠農e貸資金,租賃蔬菜大棚,在大棚內進行大棚日常勞作。
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在農行惠農E貸貸款支持下,蔬菜喜獲豐收。菜農在蔬菜收購點銷售櫻桃西紅柿。
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農行沂源縣支行切實加大農戶信貸投放力度,積極幫助特色種養專業戶發展香菇、平菇等菌類大棚,使農民走上了致富道路。
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  中新網濟南4月16日電 (朱沙 孫婷婷)中國農業銀行山東省分行將營業網點作為服務“三農”主陣地,通過建立縣域網點智慧服務、智能運營體系,趟出了一條具有自身特色的網點轉型服務“三農”新路子。目前,該行在地級城市郊區及縣域設立的網點占總數的72.67%。 

  山東是農業大省,中國農業銀行山東省分行是服務“三農”的重要金融力量。該行依托扶貧重點縣支行和網點,面向山東省內黃河灘區、庫區搬遷以及沂蒙老區等扶貧重點區域,開展特色扶貧;先后為濟寧泗水、菏澤定陶區、曹縣、成武縣、鄆城縣的庫區搬遷等運作15.36億元(人民幣,下同)重點項目;為蒙陰岱崮景區、沂南竹泉景區等3個貧困地區旅游景區發放貸款1.8億元。 

  針對“三農”客戶存折取款、養老金支取、大額取現等需求,該行基于農總行平臺打造超級柜臺“1+N”智能服務模式,系統內率先上線現金存取、定期開銷戶、掃碼收費等5大功能,客戶體驗大幅提高。此外,圍繞打通“最后一公里”,該行成立了農行系統首家省域業務運行響應中心,集業務指導、問題解答于一體,為基層網點搭建了“面對面”操作指導、“一對一”顧問服務綜合平臺。 

  中國農業銀行山東省分行加快實施“網點轉型+服務三農‘一號工程’”策略,加速布局“三農”線上場景,強化人工網點對“惠農通”服務點和線上渠道的支撐,加快互聯網化升級改造,努力打造“線下(物理網點+惠農通服務點)+線上”的惠農圈場景。針對“三農”掌銀客戶潛力大、營銷窗口期短的特點,立足網點主陣地,創新體驗場景,全部網點實現互聯網金融體驗區全覆蓋,做到“來一戶、開一戶、活一戶”。 

  此外,針對惠農社保卡、新農保、新農合等發放需求,該行在政務服務大廳試點“延伸柜臺+超級柜臺”服務模式,實現即時辦卡、補卡等功能以及企業開戶“一站式”辦理,極大方便了居民和企業客戶。2018年末,該行惠農社保卡總量達到1113.88萬張,為城鄉居民社會養老和醫療就醫保障提供便利。 

  據悉,截至2018年末,中國農業銀行山東省分行精準扶貧貸款惠及貧困人口17萬人,20家脫貧任務比較重的縣支行貸款較年初增加62.9億元,增速高于全行平均9.7個百分點。(完)

編輯:孫婷婷

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